Les réseaux sociaux sont en constante évolution et proposent régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur et offrir de nouvelles opportunités aux marques. Découvrez comment tirer profit de ces innovations pour renforcer votre présence en ligne et développer votre communauté.
1. Les formats interactifs : stories, sondages et questions
Les stories, popularisées par Snapchat puis reprises par Instagram et Facebook, sont désormais un incontournable des réseaux sociaux. Elles permettent de partager du contenu éphémère qui disparaît au bout de 24 heures, favorisant ainsi l’engagement des utilisateurs. En tant que marque, exploitez ce format pour montrer les coulisses de votre entreprise, partager des promotions exclusives ou annoncer des nouveautés.
Les sondages et les questions sont également des fonctionnalités intéressantes pour dynamiser votre communication sur les réseaux sociaux. Ils permettent de recueillir l’avis de votre communauté tout en créant une interaction avec elle. Selon une étude menée par Hootsuite, 62% des internautes sont plus enclins à s’engager avec une marque qui utilise ces formats interactifs.
2. La vidéo en direct : un outil puissant pour engager vos abonnés
Le live streaming, ou diffusion en direct, est une fonctionnalité qui a connu un essor considérable ces dernières années, notamment grâce à des plateformes comme Twitch, YouTube Live ou encore Facebook Live. La vidéo en direct permet d’établir un lien fort et authentique avec votre audience en offrant une expérience immersive et instantanée.
Organiser des sessions de questions-réponses, des démonstrations de produits ou des événements spéciaux en live permet d’humaniser votre marque et de renforcer la confiance de vos abonnés. Selon une étude réalisée par Livestream, 80% des internautes préfèrent regarder une vidéo en direct d’une marque plutôt que de lire un article de blog.
3. Les réseaux sociaux spécialisés : élargissez votre champ d’action
En plus des réseaux sociaux généralistes tels que Facebook, Instagram ou Twitter, il existe également des plateformes spécialisées qui peuvent être pertinentes pour votre marque selon votre secteur d’activité. Par exemple, LinkedIn est un réseau social professionnel incontournable pour développer votre notoriété auprès d’une audience qualifiée et ciblée.
D’autres plateformes telles que Pinterest ou TikTok offrent également de nouvelles opportunités aux marques. Pinterest est particulièrement adapté pour les entreprises dans le domaine de la décoration, du design ou du lifestyle, tandis que TikTok permet d’atteindre une audience jeune et engagée grâce à ses formats courts et créatifs.
4. Le social shopping : convertissez vos abonnés en clients
Le social shopping est une tendance majeure qui consiste à intégrer les fonctionnalités d’e-commerce directement au sein des réseaux sociaux. Instagram a notamment lancé sa fonctionnalité Shopping en 2018, permettant aux marques de taguer leurs produits sur les photos et de rediriger les utilisateurs vers leur boutique en ligne.
Cette fonctionnalité offre un parcours d’achat simplifié pour les internautes, qui peuvent désormais découvrir, s’informer et acheter un produit en quelques clics seulement. Selon une étude réalisée par Shopify, le taux de conversion des utilisateurs ayant découvert un produit via Instagram Shopping est 1,4 fois plus élevé que celui des autres canaux marketing.
5. Les influenceurs : boostez votre visibilité grâce aux ambassadeurs
Le marketing d’influence est une stratégie qui consiste à collaborer avec des personnalités influentes sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque ou vos produits. Les influenceurs disposent d’une audience engagée et fidèle, ce qui permet de générer du trafic qualifié vers votre site et d’augmenter votre notoriété en ligne.
Selon une étude réalisée par Influencer Marketing Hub, le retour sur investissement (ROI) du marketing d’influence est en moyenne 5 fois supérieur à celui des autres canaux publicitaires. Il est donc essentiel de bien choisir vos partenaires et de définir une stratégie cohérente pour maximiser l’impact de ces collaborations.
Les nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux offrent aux marques de nombreuses opportunités pour se démarquer et renforcer leur présence en ligne. En exploitant ces innovations et en adaptant votre stratégie de communication, vous pourrez toucher une audience plus large et engagée, tout en développant la notoriété de votre marque.